圣迪诺家具设计失误 店长称顾客自行承担

发布时间:2019-01-11 13:28:17
圣迪诺家具设计失误 店长称顾客自行承担

今年6月份,南京市民于女士在金陵国际家居圣迪诺家具订购了2万元的衣柜,可工人安装之后,于女士发现衣柜设计不合理,做工粗糙。 

于女士认为,衣柜的不合理设计大多都是犯的低级错误,她认为设计师根本没有用心设计。比如,顶板应该是个平面,这样可以遮丑,但设计出来的却是陷在里面的;而衣柜有一扇门,必须将其打开,隔壁的抽屉才能开合等,很不合理。

对于于女士的投诉,圣迪诺家具的店长却认为,衣柜的设计图纸和下料都经过顾客书面认可的,如果有任何不满意,也由顾客自行承担。 

圣迪诺这样的做法显然违反了《消费者权益保护法》。接到投诉,记者陪同于女士找到了圣迪诺家具负责人。 

张经理说,顾客反映后,他们也查看了衣柜的设计图纸,发现确实很多地方不合理,为了避免今后更多的纠纷,他们已经辞退了该设计师。经过协商,圣迪诺家具同意给其中两个衣柜办理退货手续,其他衣柜再做整改处理。

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